Retail Operations Project Manager (H/F)
- CDI
- Confirmé
- Retail
Le poste :
Au sein du service MX Retail, le « Retail Operations Project Manager » aura pour mission d’assurer, de piloter et de coordonner les déploiements des projets enseignes et des lancements de produits de la marque Samsung des catégories Smartphones, Tablettes, Objets Connectés, PC et Accessoires.
Au quotidien, vous assurerez également le Perfect Store des magasins de l’ensemble du réseau d’enseignes afin de garantir la meilleure expérience Clients en Point de Vente. Pour mener vos missions à bien, vous vous appuierez sur vos collègues & Manager ainsi que vos partenaires externalisés.
Vous serez en contact étroit avec la division Retail de Samsung.
Les missions :
Au sein de l’équipe MX Retail, vous assurerez la coordination entre les différents intervenants : Samsung, votre équipe, les équipes merchandising, vos partenaires logistique & maintenance et la force de vente.
Management des partenaires logistiques :
- Mettre tous les moyens en œuvre afin de maximiser les taux de conformité des déploiements, la vitesse d’exécution (quantitatif) et le niveau global d’exécution (qualitatif)
- Mettre en place les Appel d’Offres logistiques
- Gérer les audits (en cas de nouveaux fournisseurs)
- Suivre les indicateurs de performance
- Suivre les stocks de matériel avec les partenaires et le client
Pilotage & coordination des déploiements (projets & lancements produits)
- Préparer les briefs de déploiement pour les partenaires logistiques
- Organiser et assurer les sessions de formation au lancement des déploiements
- Optimiser les plannings de déploiement & les coûts
- Suivre la bonne évolution des plannings de déploiement en fonction des plannings prévisionnels
- Reporter quotidiennement de l’avancement des déploiements
- Mettre en place toutes les actions permettant de contrôler et d’assurer les meilleurs taux de conformité des déploiements
- Suivre et mettre en place les actions correctives nécessaires pour tout incident de déploiement en magasin
Pilotage & coordination de l’outil de gestion de l’activité Retail Operations (perfect store)
- Gérer la relation avec le partenaire
- Suivre les évolutions mineures
- Orchestrer les évolutions majeures
Management du budget
- Réaliser un suivi des dépenses et de la facturation
Profil recherché :
Diplômé(e) d’une formation supérieure de BAC +3 (école de commerce de préférence),
Expérience 2 à 3 ans en Marketing Opérationnel ou Marketing Terrain idéalement acquise en agence prestataire de service en externalisation commerciale (animation des ventes, merchandising) ou en logistique Retail.
Expertises et qualités personnelles requises :
- Gestion des priorités, sens de l’urgence, organisation et autonomie
- Esprit d’initiative, rigueur, réactivité, adaptabilité, prise de recul, goût du travail en équipe
- Maîtrise des outils bureautiques courants (Word / Excel / PowerPoint)
- Anglais courant
